وفقًا للقسم “ب” من البند (6) من قرار الاجتماع الحادي والثمانين لمجلس أمناء منظمة الضمان الاجتماعي والصناديق الفرعية بتاريخ 01/02/2018 والموافقة على زيادة رأس مال هذه الشركة القابضة، تم وضع المرحلة الثانية من إعداد الخطة الاستراتيجية للشركة على جدول الأعمال من خلال تشكيل أمانة موظفي التخطيط بحضور الأعضاء المعنيين من الشركات التابعة والمستشارين. تم تحديد محاور أنشطة الشركات التابعة لمجموعة هيغاتا في أربعة أقسام: 1. النقل بالسكك الحديدية (شركة راجا للنقل بالسكك الحديدية)، 2. الإقامة (مجموعة فنادق هوما، وإيران توريست، وبيوت الضيافة السياحية)، 3. السياحة (وكالة التوريد)، 4. الترفيه (شركتا دهكاده سهله وأبادغاران إيران). وقامت أمانة قسم التخطيط في هيغاتا، بمساعدة الأعضاء المعنيين في الشركات، بإعداد نموذج تجميعي، وتقرير عن فهم السوق، وتحديد التوجه الكلي للشركات التابعة في جميع المحاور المذكورة. وعُقدت اجتماعات مكثفة مع الخبراء لوضع خطة متوسطة الأجل (ثلاث سنوات من 2019 إلى 2021)، وتم تطوير استراتيجيات قابضة بعد دراسة السوق وفهمه، مع التركيز على الأبعاد الخمسة التالية: المالية، والموارد البشرية، والتسويق، والتطوير والاستثمار، والتكنولوجيا.
استراتيجيات التوجه الكلي | التطوير النوعي وتنويع الخدمات السياحية |
استراتيجيات إدارة المحافظ الاستثمارية | التمكين النوعي والمهاري والسلوكي للموارد البشرية |
التطوير والتكامل التآزري لنظام التسويق | |
استراتيجيات ميزة الإدارة الرشيدة | تطوير تقنيات جديدة وذكية لتحسين المعرفة التقنية الحالية |
الاستفادة من موارد منظمة الضمان الاجتماعي وتقديم الخدمات المتبادلة | |
تعظيم القدرة والإدارة المثلى للأصول |
نظراً لأن تأسيس شركة هيغاتا القابضة كان لاحقاً لتأسيس الشركات التابعة، فقد تم وضع الخطة الاستراتيجية متوسطة الأجل أولاً في الشركات التابعة ثم دمجها في الشركة القابضة. وتم تحديد رسالة الشركة ورؤيتها وقيمها وأهدافها الكلية واستراتيجياتها وخطط الجودة الخاصة بها، كما تم إدراج إعداد الخطط والمؤشرات الكمية على جدول أعمال مجالس إدارة الشركات لتكون أساساً لتقارير ميزانياتها. وتجدر الإشارة إلى أن التوجهات التي اعتمدتها هيغاتا قد أُدرجت في ميزانية عام 1399 للشركات التابعة. وبعد اعتماد الخطة الاستراتيجية الموحدة لشركة هيغاتا وشركاتها التابعة في الاجتماع التاسع والتسعين لمجلس إدارة هيغاتا بتاريخ 23/07/1398، تم إرسالها إلى نائب رئيس قسم الاقتصاد والاستثمار في مؤسسة الضمان الاجتماعي للمراجعة والموافقة.
| استراتيجيات مناسبة للظروف | المستقبلية، تطوير السوق/المنتج، | تحسين الوضع الحالي |
تحليل وضع المنظمة بناءً على العوامل الداخلية والخارجية في ذلك الوقت واعتماد الاستراتيجيات المناسبة في ذلك الوقت. | تطوير المنتجات والأسواق، وتطوير سلسلة التوريد واستكمالها، والابتكار والإبداع، والمخاطرة والاستثمار في أسواق ومنتجات جديدة، | والتوسع في الأسواق الحالية، والتطوير النوعي للخدمات الحالية، وربحية الأنشطة الحالية، وتنظيم سلسلة التوريد الحالية ودمجها. |
| استراتيجيات مناسبة | استراتيجيات SO | استراتيجيات WO |
انطلاقاً من التوجه الاستراتيجي المذكور آنفاً، تُعدّ معالجة الوضع الراهن لشركاتها التابعة من أهم أولويات شركة هيجاتا. ويشمل ذلك تحسين وتطوير معدات هذه الشركات وعملياتها التشغيلية، ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة وتنويعها، وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والإنتاجية، وترشيد استخدام المساحات غير المنتجة، وصولاً إلى تحقيق الربحية والتميز في تقديم الخدمات. وبالنظر إلى الوضع الراهن لهذه الشركات، وبالمقارنة مع فرص الاستثمار المتاحة في السوق، تبرز الحاجة إلى استراتيجيات شراكة مع مستثمري القطاع الخاص، وإلى تحقيق تكامل تنظيمي مع الشركات التابعة لوزارة التعاونيات والعمل والرعاية الاجتماعية. ومن بين الاستراتيجيات المناسبة التي ورد ذكرها تحديداً في استراتيجيات الشركة القابضة تحت مسميات مثل: المشاريع المشتركة، والعلامات التجارية المشتركة، والاستعانة بمصادر خارجية، والتحالفات الاستراتيجية، وغيرها، إقامة تحالفات استراتيجية، ومشاريع مشتركة، والاستعانة بمصادر خارجية أو نقلها، والتحالفات الاستراتيجية، وغيرها.
1- تحقيق زيادات في رأس المال وتأمين الموارد المالية المطلوبة من خلال توزيعات الأرباح من الشركات التابعة؛
2- ضخ السيولة ورأس المال اللازمين لتنفيذ خطط الاستثمار والتطوير والتنفيذ؛
3- إعادة بناء وتجديد وحدات الإقامة والتموين وأسطول السكك الحديدية التابع لمنظمة الضمان الاجتماعي؛
4- تعظيم استخدام الأصول والموارد المتاحة في الشركات التابعة من خلال التآزر؛
5- الاستعانة بمصادر خارجية أو نقل جزء من أسهم الشركات الخاسرة (مثل شركة راجا للنقل بالسكك الحديدية وشركة تامين الدولية للسفر والسياحة)؛
6- تطوير تقنيات جديدة وذكية من أجل تحسين المعرفة التقنية الحالية؛
7- الاستفادة من موارد منظمة الضمان الاجتماعي وتقديم الخدمات المتبادلة.
1- زيادة إنتاجية الشركات التابعة لشركة هيجاتا من خلال خلق القيمة في جميع مراحل سلسلة التوريد والقيمة مع التركيز على التسويق القائم على التكنولوجيا؛
2- دمج الاستراتيجيات الكلية للشركات التابعة؛
3- توفير الخدمات التي يحتاجها السياح من خلال مكونات سلسلة التوريد في هيجاتا عن طريق وساطة شركة التوريد؛
4- استخدام وفورات الحجم، والتبادلات بين الشركات، وإنشاء حزم مجمعة، وما إلى ذلك لخلق قيمة في جميع أنحاء سلسلة التوريد؛
5- خفض تكلفة المنتج وقيادة السوق من خلال الاستفادة من وفورات الحجم؛
6- التطوير الكمي والنوعي لخدمات السياحة المختلفة (بناء وحدات إقامة جديدة، وتطوير النقل بالسكك الحديدية، وتطوير الأنشطة السياحية لشركة تامين لخدمات السفر من خلال الاستفادة من الموارد المتاحة للمنظمة)؛
7- التركيز على تقديم الخدمات السياحية للأشخاص المؤمن عليهم والمتقاعدين وموظفي منظمة الضمان الاجتماعي؛
8- جذب الاستثمارات الأجنبية للمشاركة في إعادة إعمار وبناء المرافق السياحية والتعليمية (Joint venture)؛
9- الشراكة مع المستثمرين من خلال العلامات التجارية المشتركة (Co-branding)؛
10- تطوير الأسس التعليمية والبحثية في مجال السياحة (ایجاد hotelschool و واحد R&D)؛
11- استخدام قدرات المستثمرين المحليين لإكمال سلسلة التوريد وقيمة خدمات السياحة للشركة القابضة (الشراكة مع صغار المستثمرين في الوجهات السياحية)؛
12- إقامة تحالفات استراتيجية مع جهات مؤثرة في سوق السياحة في البلاد؛
13- التركيز على الأسواق المستهدفة في الدول الإسلامية، وخاصة في مجال الحج والسياحة العلاجية؛
14- تطوير الأنشطة السياحية الثقافية والحج والطبيعة والطبية مع اتباع نهج خلق تمايز في المنتج السياحي؛
15- الدخول في أعمال تجارية جديدة ومكملة في صناعة السياحة (مثل معدات الفنادق والمستهلكات وما إلى ذلك) باستخدام العلامة التجارية Hegata؛
16- العضوية الفعالة لشركة هيجاتا وشركاتها التابعة في المنظمات الدولية المتخصصة ذات الصلة؛
17- تنظيم الوضع الحالي بناءً على المنتج والعميل والخدمة والهيكل التنظيمي والميزانية.
نظراً للتوجه الاستراتيجي والكلي لشركة هيجاتا، ستتضمن خططها التشغيلية فئتين من البرامج. الفئة الأولى هي البرامج الرائدة التي تركز على استراتيجيات إدارة الموارد البشرية، وتهدف إلى معالجة نقاط الضعف الحالية للشركة وتجاوز الظروف قبل زيادة رأس المال. أما الفئة الثانية، فهي البرامج ذات النهج التطويري والتنفيذي، والتي تُنفذ لاستغلال الفرص المتاحة للشركة القابضة والوفاء بمهام مؤسسة الضمان الاجتماعي. وقد تم تقدير تكاليف التشغيل اللازمة لتنفيذ هذه البرامج في التوقعات المالية لشركة هيجاتا وشركاتها التابعة لعام 2019. وفيما يلي بعض البرامج المذكورة:
– استكمال الهيكل وتوظيف القوى العاملة التي تحتاجها الشركة؛
– جرد أصول الشركات التابعة؛
– متابعة نقل ملكية أسهم الشركات التابعة لمنظمة الضمان الاجتماعي إلى الشركة القابضة؛
– توضيح ملكية أصول الشركات التابعة؛
– تنفيذ السفر السهل والرخيص من خلال تطوير حملة “#السفر_الإيراني”؛
– تنفيذ الخطة الاستراتيجية لـ “السياحة الطبية للضمان الاجتماعي”؛
– تنفيذ خطة “الرفاهية” للموظفين والمتقاعدين وأصحاب المعاشات التقاعدية في منظمة الضمان الاجتماعي؛
– إطلاق نادي عملاء ونادي موظفي شركة هيجاتا؛
– إنشاء قرى صحية في المنطقة الشمالية من البلاد من خلال التآزر بين الشركات التابعة لشركة هيجاتا؛
– تطوير السياحة البيئية في البلاد؛
– تطوير القطارات السياحية؛
– التحقق من دخول الشحن بالسكك الحديدية؛
– المشاركة في معارض السياحة الدولية المتخصصة، المحلية والأجنبية؛
– تحديد وتنفيذ عملية تسويقية لتقديم برامج الاستثمار الخاصة بالشركة والتي تركز على تكنولوجيا المعلومات وإعلام الجمهور بها؛
– تحصيل المستحقات من الشركات التابعة للشركة القابضة باستخدام طريقة المقاصة؛
– تنظيم الطاقات الشاغرة للشركات التابعة مثل شركة مجموعة فنادق هوما وشركة راجا للنقل بالسكك الحديدية لتقديم الخدمات للمتقاعدين؛
– استبدال الطاقات الشاغرة للشركات التابعة مثل شركة مجموعة فنادق هوما وشركة راجا للنقل بالسكك الحديدية مع الشركات التي يديرها صندوق المعاشات التقاعدية لزيادة الإنتاجية؛
– وضع خطة لتنظيم تقديم الخدمات للمتقاعدين وموظفي مؤسسة الضمان الاجتماعي.
